联想 M7615DNA无法打印仅能扫描：原因解析与解决方案

在日常办公环境中，多功能一体机的稳定运行对工作效率至关重要。然而，不少用户反映在使用联想 M7615DNA 时遇到了仅能扫描而无法打印的问题。本文将从技术角度解析该问题的原因，并提供相应的解决方案。

问题原因解析

1. 驱动程序问题： 打印机驱动程序是计算机与打印机之间的重要桥梁。若驱动程序损坏、过时或与操作系统不兼容，可能导致打印功能失效。这通常是用户在更新操作系统或安装不正确版本驱动后遇到的问题。

2. 连接问题： 无论是USB连接还是网络连接，不稳定的连接都会导致打印功能无法正常工作。网络连接问题可能涉及路由器设置、IP地址冲突等，而USB连接问题则可能与电缆质量或端口故障有关。

3. 打印队列堵塞： 未完成的打印任务堆积在打印队列中，可能导致后续任务无法执行。这种情况通常是由于某个打印任务出错或用户误操作引起的。

4. 硬件故障： 尽管打印功能失效，但扫描功能正常，这表明打印机的扫描组件和主板可能无故障，问题可能集中在打印头、墨盒或纸张传输系统等硬件部分。

解决方案

1. 检查并更新驱动程序： 访问联想官方网站，下载并安装最新版本的打印机驱动程序。确保选择与操作系统匹配的版本，安装后重启计算机以确保驱动程序正确加载。

2. 检查连接状态： 如果是USB连接，尝试更换USB电缆或端口；如果是网络连接，检查网络设置，确保打印机与计算机在同一网络内，并尝试重新配置网络打印设置。

3. 清理打印队列： 打开计算机的打印队列管理器，取消所有待打印任务，并删除队列中的所有任务文件。然后重新启动打印机和计算机，尝试重新打印。

4. 硬件检查与维护： 检查打印机内部是否有卡纸，清洁打印头和墨盒触点，确保耗材（如墨盒或碳粉）充足。若问题依然存在，考虑联系售后服务进行进一步检修。

总结

联想 M7615DNA 仅能扫描无法打印的问题，通常与驱动程序、连接问题、打印队列堵塞或硬件故障有关。通过检查并更新驱动程序、确保连接稳定、清理打印队列和进行硬件维护，大多数情况下可以恢复打印功能。若以上方法无效，建议联系专业技术支持以获取进一步帮助。保持设备的定期维护和更新，将有效减少类似问题的发生，确保办公效率。